Términos de Servicio

Última actualización: 7 de febrero de 2026

Bienvenido a GrowSur | Equipamiento y asesorías en cannabis al siguiente nivel 🔥.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al realizar una compra o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio.

Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios.

1. Información general

GrowSur es una marca dedicada a la venta de equipamiento, insumos y parafernalia vinculada al cultivo y consumo de cannabis, así como a la prestación de servicios de asesoría técnica y educativa relacionados con el cultivo profesional de cannabis.

GrowSur no comercializa cannabis, flores, aceites, extractos ni productos que contengan THC o CBD.

Contacto oficial:
growsurchile@gmail.com

2. Aceptación de los términos y edad mínima

Al utilizar este sitio, usted declara:

• Ser mayor de 18 años.

• Tener capacidad legal para celebrar contratos.

• Aceptar íntegramente estos Términos de Servicio.

GrowSur se reserva el derecho de rechazar ventas o servicios a personas que no cumplan con este requisito.

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3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y responsable.

Queda estrictamente prohibido:

• Usar el sitio con fines ilegales.

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.

• Utilizar contenidos, imágenes, textos o marcas sin autorización.

• Realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio o perjudiquen a GrowSur.

Todo el contenido del sitio es propiedad de GrowSur o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

4. Productos y servicios

GrowSur ofrece:

4.1 Productos físicos

• Equipamiento de cultivo.

• Vaporizadores y dispositivos de consumo.

• Parafernalia y accesorios relacionados.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock y puede modificarse sin previo aviso.

4.2 Servicios de asesoría

GrowSur ofrece asesorías técnicas y educativas, realizadas online, 1 a 1, bajo modalidad:

• Puntual

• Mensual

• Por membresía

• Por etapas (desde armado de sala hasta cosecha)

Las asesorías:

• Son educativas y técnicas.

• No constituyen asesoría médica.

• No reemplazan indicaciones profesionales de salud.

• Están orientadas exclusivamente a capacitación y guía técnica.

Una vez iniciada una asesoría o membresía, no se realizan devoluciones de dinero.

5. Proceso de compra

• Todos los pedidos están sujetos a confirmación.

• GrowSur se reserva el derecho de rechazar, cancelar o anular pedidos por razones como:

  • Error en precios

  • Error de stock

  • Fallas técnicas

  • Situaciones que puedan perjudicar a GrowSur

En dichos casos, se procederá conforme a las políticas vigentes.

6. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).

• Los precios incluyen IVA, salvo indicación expresa.

• Medios de pago aceptados:

  • Pasarelas electrónicas

  • Transferencia bancaria

  • Pago presencial en efectivo, cuando corresponda

GrowSur se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

7. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan exclusivamente dentro de Chile.

• Se utilizan distintos servicios de courier según disponibilidad y conveniencia.

• Una vez despachado el pedido, el riesgo de pérdida, daño o retraso es asumido por el courier.

GrowSur no se responsabiliza por retrasos imputables a empresas de transporte.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen exclusivamente por la Política de Devoluciones y Cambios de GrowSur, disponible en el sitio web y que forma parte integral de estos Términos.

9. Uso responsable y cumplimiento legal

El cliente es exclusivamente responsable del uso que dé a los productos adquiridos.

GrowSur:

• No promueve actividades ilegales.

• No se responsabiliza por usos indebidos.

• Se limita a equipar y educar técnicamente.

El usuario declara conocer y cumplir la legislación vigente en la República de Chile.

10. Cuentas de usuario

El usuario puede comprar:

• Con cuenta registrada

• Como invitado

GrowSur se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de:

• Uso indebido

• Fraude

• Abuso

• Incumplimiento de estos términos

11. Limitación de responsabilidad

GrowSur no será responsable por:

• Daños indirectos

• Pérdidas económicas

• Uso incorrecto de productos

• Resultados derivados de la aplicación de asesorías

El uso de productos y servicios es bajo responsabilidad exclusiva del cliente.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N°19.628.

13. Modificaciones de los términos

GrowSur podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de Chile.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a: growsurchile@gmail.com